Privacy
Uw privacy is voor Hetty Advokaat met idem genaamde webshop, van groot
belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy,
waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG).
Dit betekent dat wij:
* Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij uw persoonlijke gegevens verwerken,
via deze privacyverklaring;
* Geen persoonlijke gegevens opslaan en alleen de gegevens die nodig zijn voor
onze doeleinden;
*Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, voor onze eigen doeleinden;
*Benodigde beveiligingsmaatregelen worden door Ziggo getroffen.
*Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw bij ons
verwerkte persoonsgegevens. Dit na een schriftelijke melding aan ons
*Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. Ze worden niet aan derden verstrekt zonder uw toestemming. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij ons bedrijf Hetty Advokaat allemaal doen met de informatie die we van U te weten komen.
*Als U vragen heeft of wilt weten welke gegevens wij van U registreren en bewaren, neemt
U dan contact met ons op via email: hettyadvokaat@gmail.com
het privacybeleid van WordPress https://wordpress.org/about/privacy/
alleen in het engels.
Uw account:
Via het bestel- of contactformulier kunt U een account aanmaken óf als “bezoeker” uw
gegevens invoeren. Bij het inloggen als “bezoeker” registreert U zich niet bij ons. Bij het
aanmaken van een account geeft U ons informatie over uzelf en moet U een
gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken. Daarmee kunt U inloggen met uw eigen gemaakte gebruikersnaam en zelfgekozen wachtwoord. Wij bewaren deze informatie, zodat U ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen bij het inloggen op onze website, maar kunnen deze gegevens niet inzien.
Advies via het contactformulier of via de mail:
Hetty Advokaat geeft in principe vrijblijvende adviezen mits er een bestelling wordt geplaatst. Zij gaan voor u aan de slag om een goed advies te geven. Dit kost ons tijd. Uw voedingspatroon berekenen kost echter € 25,- eenmalig.
U krijgt een formulier gemaild waarin u vragen en/of klachten en doelen kunt invullen samen met een factuur. Na het ontvangen van de betaalde factuur, krijgt u binnen 5 werkdagen een overzicht met eventuele tekorten en het advies wat u het beste kunt doen om de gemelde klachten en/of doelen te bereiken. Vervolgens krijgt u bij een bestelling boven de € 50,- het goedkoopste product voor de halve prijs.
Mocht u bij Hetty Advokaat gemelde medicatie gebruiken, wordt er met een arts online overlegd wat u het beste kunt doen i.c.m. supplementen( dit wordt dan naar u doorgestuurd). Sommige producten kunnen medicatie versterken of juist onderdrukken.
Wij willen alleen het allerbeste voor uw gezondheid.
Plaatsen van bestellingen:
Voor het plaatsen van bestellingen en het betalen hiervan maakt ons systeem
gebruik van uw volgende gegevens:
NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
-telefoonnummer
-factuuradres
-bezorgadres ( of een eventueel afwijkend bezorgadres)
-e-mailadres
-betalingsgegevens
Wij bewaren deze informatie tot U het account weer opheft. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt. Wij kunnen uw persoonlijke bankgegevens niet inzien.
Bij het plaatsen van een bestelling gaat u automatisch akkoord met de in dit document omschreven voorwaarden.
Gegevensverstrekking aan derden:
Hettyadvokaat.nl.
Deze webshop wordt technisch ondersteund door WordPress. Waardoor met behulp van hun software en technische ondersteuning producten kunnen worden besteld uit de webshop. Uw persoonsgegevens worden wel automatisch met hen gedeeld, maar niet door hen opgeslagen.
Betalingen via Mollie.com.
Mollie.com beheert onze financiële administratie en heeft hiervoor uw gegevens
nodig: naam, achternaam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, betalingsgegevens.
PostNL maakt gebruik van uw, naam, achternaam, straatnaam, huisnummer,
postcode, woonplaats en e-mailadres voor het verzenden van e-mails betreffende de
voortgang van uw bestelling (indien naar u direct verzonden) Wijzelf gebruiken uw gegevens om contact met U op te nemen indien noodzakelijk. Wij zullen U geen reclame mails sturen.
Uw bank- of creditcardmaatschappij, zoals Paypal en uw eigen bank waarmee U uw
financiële administratie verricht (iDEAL), gebruiken uw gegevens voor het verwerken van
betalingen. Het gaat dan om uw naam, achternaam, straatnaam, huisnummer, postcode,
woonplaats en bankrekeningnummer. Wij hebben geen inzage in de gegevens van uw bank- noch creditcardmaatschappij!
Bepaalde klantgegevens (behalve bankgegevens) van onze financiële administratie moeten wij bewaren in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
Wanneer U bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om uw
bestelling netjes af te kunnen handelen. Wij gebruiken hiervoor PostNL. Wij
geven uw persoonsgegevens zoals uw naam, achternaam, straatnaam, huisnummer,
postcode en woonplaats aan hen door zodat uw pakket thuis bezorgd kan worden(indien dit met u is afgesproken).
Wij houden statistieken bij over het gebruik van de webshop, dit gebeurt door
WordPress. Zo kunnen wij zien vanuit welke regio onze webshop wordt bezocht. Deze gegevens zijn voor anderen niet zichtbaar.
Beveiliging:
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. WordPress bewaakt uw gegevens. Ze passen de beveiliging steeds aan en letten goed op dat er niets mis kan gaan in hun beveiligingssysteem.
Wijzigingen in deze privacyverklaring:
Wanneer de webshop verandert, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.
Uw rechten:
Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;
Het laten corrigeren van fouten of wijzigingen hierin aanbrengen;
Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
Intrekken van toestemming alleen schriftelijk;
Een bepaalde verwerking beperken;
Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.
Wij zullen zo snel mogelijk aan uw verzoek voldoen.
Klacht indienen:
Als U een klacht in wilt dienen over de bezorging van uw pakket ( kwijtraken of schade aan de verpakkingen) ligt de verantwoordelijkheid bij PostNL, en kunt U een e-mail sturen naar ons zodat wij hiervan op de hoogte zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het kwijt raken of beschadigen van producten die bij PostNL zijn ontstaan.
Retourrecht:
Bestellingen via de webshop gaan automatisch. Er wordt een mail gestuurd naar Hetty Advokaat. Zodra de bestelling binnen is, gaat het bij ons de deur uit als het op voorraad is. Over het algemeen is een geplaatste bestelling voor 16.00 uur op werkdagen, bij u binnen 3 werkdagen in huis (behalve in het weekend) onder voorbehoud van voorraad of te late leveringen door de postbezorger. U ontvangt van ons een track&trace code zodra de bestelling is verstuurd en kunt u hem volgen. Prijswijzigingen of niet leverbare producten laten wij u weten op het moment dat het bij ons bekend is. Mochten er andere vragen zijn van onze kant, nemen wij contact met u op.
Bestellingen van Vitakruid via de webshop die u om welke reden dan ook niet wenst ( we kunnen van gedachten veranderen tenslotte), kunnen binnen uiterlijk 10 dagen ongeopend of ongebruikt op uw kosten worden geretourneerd naar Hetty Advokaat. Hierbij dient u een kopie van de factuur te voegen.
Wij behouden ons het recht voor om te laat verstuurde, geopende of beschadigde verpakkingen af te wijzen voor retournering. In dat geval volgt er geen restitutie van product/producten
Hetty Advokaat moet eventuele retouren binnen 14 dagen naar Vitakruid hebben gestuurd, om het aankoopbedrag teruggestort te krijgen.
Retouren dient u bij Hetty Advokaat aan te melden. Wij sturen u dan het ordernummer via de mail wat aan uw bestelling is gekoppeld, na goedkeuring van de producten.
Een mail met daarin de verzendcode van de vervoerder, het ordernummer van Hetty Advokaat en de geretourneerde producten worden naar u gemaild.
Zodra Vitakruid de producten retour heeft ontvangen, krijgen wij hier een mail van. En wordt het aankoopbedrag naar Hetty Advokaat teruggestort. Na het ontvangen van het teruggestorte bedrag, sturen wij u een mail met de vermelding van de overmaking. Dit kan soms 14 dagen duren.
Als u rechtstreeks bij Vitakruid producten besteld, gaat alles buiten Hetty Advokaat en de webshop om. Ook krijgt u dan geen korting bij ons op de producten. Reclameren of retourneren is dan alleen via Vitakruid zelf mogelijk.
Afhalen van bestelde producten is ook mogelijk, maar alleen in overleg en indien op voorraad.
Bij bestellingen boven een bedrag van €50,- worden geen verzendkosten berekend.
De kosten voor een pakketje zijn via PostNL momenteel:
Pakketten
Maximumformaat: 1000 x 500 x 500 mm (10-23 kg: 1760 x 780 x 580 mm). Tarieven in euro’s. t/m 10 kg 23 kg
Pakket – bezorgd op huisadres 7,25 13,50
• Track & trace
bron: https:// www.postnl.nl
prijswijzigingen voorbehouden.